TROUBLESHOOTING
A. PENDAHULUAN
Pengertian
Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan. Troubleshooting dalam dunia internet diartikan sebagai pencarian masalah bug atau system.
Latar belakang masalah
Ketika kita ingin memasang sebuah jaringan atau semacamnya, pastilah kita menemui
masalah atau trouble, maka dari itu kita harus mempelajari yang namanya troubleshooting
supaya kita dapat menyelesaikan masalah yang kita temui saat memasang jaringan atau saat
mengerjakan sesuatu.
B. MAKSUD DAN TUJUAN
Mempelajari troubleshooting supaya dapat mencari jalan keluar saat menemukan masalah.
C. BATASAN DAN RUANG LINGKUP PEKERJAAN
- Beberapa metode pelaksanaan troubleshooting.
- Masalah di layer fisik.
- Command-line yang membantu kita melakukan troubleshooting.
- Masalah yang sering ditemui dalam jaringan internet.
D. TARGET DAN HASIL YANG DIHARAPKAN
Dapat memecahkan masalah saat kita menemuinya di dalam dunia kerja.
E. TAHAPAN PELAKSANAAN
- Mendengarkan penjelasan trainer.
- Tanya jawab.
Pembahasan:
- Beberapa metode pelaksanaan troubleshooting.
1. Bottom-up: Troubleshooting yang dilakukan dari layer terbawah ke atas.
2. Top-down: Troubleshooting yang dilakukan dari layer paling atas ke bawah.
3. Divide-and-conquer: Troubleshooting yang dilakukan di layer pertengahan, entah layer 3, 4, atau 5.
4. Follow-the-path: Pencarian masalah yang dilakukan dari asal masalah tersebut ditemukan dan mulai mencari penyebab dari masalah tersebut sampai masalah tersebut ditemukan dan diselesaikan.
5. Substitution: Pemecahan masalah yang dilakukan dengan mengganti device lama dengan baru. biasanya metode ini digunakan ketika device yang ada telah rusak.
6. Comparison: Metode pembandingan. Yaitu metode membandingkan apakah jika kita melakukan suatu perubahan pada jaringan, akan berdampak atau tidak. Jika berdampak maka hal tersebutlah masalahnya. Dan jika tidak berdampak, masalah mungkin berada di tempat lain.
7. Educated guess: Menyelesaikan masalah berdasarkan pengalaman yang kita punya. Misalnya oh saya dulu pernah seperti ini, dan beginilah solusinya. Lalu kita melakukan solusi yang sama ke masalah yang terjadi.
- Masalah di layer fisik
Masalah di layer fisik alias layer dimana kabel dan media wireless berada biasanya berupa kabel putus, salah colok, kabel terlepas dan lainnya.
Mendeteksi masalah di layer ini dapat dilakukan dengan indera kita, seperti penglihatan, entuhan, penciuman, pendengaran, dan lainya.
Indera-indera radi bisa kita gunakan untuk mendeteksi berbagai masalah seperti kabel terbakar, device overheat, kabel terputus, dan lainnya.
- Command-line yang membantu kita melakukan troubleshooting.
Ada juga beberapa command-line yang bisa kita gunakan untuk melakukan troubleshooting. Kita dapat menjalankan beberapa command dibawah ini untuk mengecek konektivitas jaringan kita. Beberapa command-nya yaitu:
- Ipconfig: Digunakan untuk melihat ip, default gateway, ip dns server dan lainnya. Kita bisa menggunakannya untuk mengecek apakah ada ip yang salah.
- Tracert: Digunakan untuk mengetahui jalan yang dilalui komputer kita ke suatu tujuan. misalnya kita tracert ip 8.8.8.8 maka tracert akan memberi tahu perangkat jaringan apa sajakah yang dilalui komputer kita untuk mencapai ip tersebut.
- Do show running-config: Untuk mengetahui konfigurasi yang sedang berjalan di perangkat jaringan kita.
- Ping: Untuk mengecek konektifitas jaringan yang ada . Command ini digunakan untuk mengetahui apakah perangkat kita dengan perangkat yang kita ping terhubung
- Netstat: Merupakan kependekan dari network status dan digunakan untuk mengetahui status network yang kita gunakan.
- Nslookup: Digunakan untuk mengetahui dns server yang kita pakai.
- Masalah yang sering ditemui dalam jaringan internet.
Ada beberapa masalah yang sering kita temui di dalam jaringan internet. Beberapa diantaranya adalah:
- Salah ip
- Salah default gateway
- Salah colok kabel
- Kabel terlepas
- Perangkat overheat
- Kabel terbakar
- Dhcp error dan lain-lain.
F. ALAT DAN BAHAN
Laptop, charger, koneksi internet.
G. TARGET WAKTU
21.00-03.00
H. TEMUAN PERMASALAHAN DAN SOLUSINYA
-
I. KESIMPULAN YANG DI DAPAT
Setiap kita melakukan sesuatu pasti ada yang namanya trouble/masalah, ketika kita menjumpai masalah itu hadapi, jangan malah lari dari masalah itu.
J. REFERENSI
Training Cisco